AGB
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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
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Inhaltsverzeichnis
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1) Geltungsbereich
2) Vertragsschluss
3) Leistungsumfang
4) Stornierung / Terminverschiebung
5) Copyright / Verschwiegenheit
6) Anwendbares Recht
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zur Buchung und Durchführung einer KREATIV SESSION, die ein Verbraucher (im Folgenden: Kunde) mit Katja Kiefer (im Folgenden: Anbieter) abschließt.
2) Vertragsschluss / Buchung einer KREATIV SESSION
2.1 Die Buchung einer KREATIV SESSION erfolgt über das Online-Buchungssystem von Zeeg. Die Darstellung der freien Termine im Online-Kalender stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Durch Klicken auf "Buchen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der anschließenden Bestätigung des Termins per E-Mail zustande.
2.2 Die Zahlung erfolgt direkt bei der Buchung über das Online-Buchungssystem von Zeeg per PayPal (PayPal, PayPal Lastschrift, PayPal Debit / Credit Card).
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Buchungsvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Anbieter bereits zum Zeitpunkt des Anklickens des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt, die Annahme der Buchung des Kunden.
2.3 Vor verbindlicher Abgabe der Buchung über das Online-Buchungssystem des Anbieters kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe sich die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößern lässt. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Buchungsprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, der den Buchungsvorgang abschließt.
2.5 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.6 Die Buchungsabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und durch automatisierte Buchungsabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Buchungsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Buchungsabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
2.7 Die für die Buchung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Näheres dazu in unserer Datenschutzerklärung.
3) Leistungsumfang
Die Dauer einer KREATIV SESSION beträgt 30 Minuten. Das Gespräch findet telefonisch statt. Die Telefonnummer, unter der der Kunde den Anbieter zum gebuchten Zeitpunkt erreichen kann, wird ihm in der Bestätigungs-E-Mail (im Anschluss an die Buchung) mitgeteilt.
4) Stornierung / Terminverschiebung
4.1 Bestätigte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
4.2 Zu Stornierungen oder Terminverschiebungen gelten folgende Regelungen:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor Terminbeginn möglich. Der Kunde erhält den vollen Geldbetrag zurück.
Storniert der Kunde seinen Termin innerhalb von 48 Stunden vor Beginn, erhält er eine Erstattung abzüglich eines Ausfallhonorars (in Höhe von 30,- € bzw. 50%), da der Termin so kurzfristig nicht ersetzt werden kann.
Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage erfolgt keine Erstattung.
Terminverschiebungen sollten frühzeitig, spätestens jedoch bis zu 48 Stunden vor Beginn erfolgen.
4.3 Terminverschiebungen und Stornierungen werden vom Kunden direkt über das Buchungsportal Zeeg vorgenommen. Entsprechende Links sind in der Terminbestätigungs-Mail angegeben.
4.4 Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart (z. B. PayPal). Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Terminbeginns (Zeitzone: Ortszeit des Termins).
4.5 Sollte der Anbieter aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Sollte das innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht möglich sein, kann die Buchungsgebühr erstattet werden.
5) Copyright / Verschwiegenheit
5.1 Alle Ideen, die der Anbieter in der KREATIV SESSION für den Kunden übermittelt, gehören dem Kunden. Der Anbieter hat keinerlei Nutzungsrechte an den übermittelten Informationen; sie liegen ausschließlich beim Kunden.
5.2 Der Anbieter verpflichtet sich zum Stillschweigen und versichert, dass alle Informationen und Inhalte einer KREATIV SESSION vertraulich behandelt werden. Jede Form der Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Kunden.
6) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln dieser AGB bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Abweichungen und sonstige Nebenabreden zu den hier dargestellten Anmelde- und Teilnahmebedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.
Stand 15.05.2026
